(Scroll down for English text) schwandl.com ist ein Internetauftritt des Robert Schwandl Verlags. 1. Geltungsbereich 1.1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen schwandl.com und seinen Kunden in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellen Fassung. 1.2. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, schwandl.com hat diesen im Einzelfall ausdrücklich schriftlich zugestimmt. 2. Zustandekommen des Vertrags 2.1. Das Angebot auf schwandl.com richtet sich ausschließlich an Endverbraucher, es können keine Wiederverkäuferrabatte gewährt werden. Wiederverkäufer können über die Internetadresse www.robert-schwandl.de Kontakt mit dem Verlag aufnehmen. 2.2. Indem der Kunde eine Bestellung per E-Mail an schwandl.com absendet, gibt er ein Angebot iSd § 145 BGB ab. Der Kunde erhält eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung per E-Mail. Auf mögliche Fehler in den Angaben zum Sortiment auf der Website wird schwandl.com den Kunden ggf. gesondert hinweisen und ihm ein entsprechendes Gegenangebot unterbreiten. 2.3. Der Vertrag mit schwandl.com kommt zustande, wenn schwandl.com dieses Angebot annimmt. Die Annahme erfolgt unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der bestellten Artikel. Die Erklärung der Annahme durch schwandl.com gegenüber dem Kunden ist nicht erforderlich; der Kunde verzichtet insoweit auf diese iSv § 151 S. 1 BGB. Die auf schwandl.com angebotenen Artikel sind in der Regel zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar. Kurzfristig kann es dazu kommen, dass ein Artikel ausverkauft ist. Der Kunde wird darüber von schwandl.com per E-Mail umgehend informiert. Er erhält bei bereits erfolgter Bezahlung den vollen Betrag zurück. 3. Lieferung und Versandkosten 3.1. schwandl.com wird die bestellte Ware an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse umgehend nach Erhalt der Vorauszahlung ausliefern. Die Lieferung erfolgt zu den jeweils im Einzelfall im Laufe des Bestellvorgangs ausgewiesenen Versandkosten. Die Versandkosten werden nach Gewicht berechnet. Die aktuellen Versandkosten finden Sie hier. 3.2. Der Versand erfolgt grundsätzlich durch die Deutsche Post AG / DHL. 3.3. Innerhalb Deutschlands erfolgen Lieferungen bis 1 kg als Büchersendung, von 1 bis 2 kg als Päckchen, ab 2 kg als Paket. Ins Ausland erfolgen Lieferungen bis 1 kg als Luftpostbriefsendung , bis 2 kg als Päckchen (außerhalb Europas per Luftpost), ab 2 kg als Paket. Innerhalb Europas wird die Lieferzeit meist nicht mehr als 6-10 Tage betragen, Sendungen nach Übersee können hingegen 6-8 Wochen unterwegs sein. Pakete können gegen einen Aufpreis per Luftpost versandt werden. 4. Eigentumsvorbehalt Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Besteller bestehenden Ansprüche verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum von schwandl.com. 5. Fälligkeit und Bezahlung 5.1. schwandl.com liefert nur gegen Vorauskasse und akzeptiert nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten (Banküberweisung und PayPal). Bestellungen außerhalb der EU werden nur nach Bezahlung per PayPal bearbeitet. PayPal-Spesen werden von schwandl.com übernommen. Um mehr über PayPal zu erfahren, klicken Sie hier. Erfolgt die Bezahlung nicht innerhalb von 10 Tagen nach Eingang der Bestellung, kann die Verfügbarkeit der bestellten Artikel nicht garantiert werden. 5.2. Der Kaufpreis sowie anfallende Versandkosten werden mit Vertragsabschluss fällig. 6. Widerruf und Rückgaberecht 6.1. Der Kunde ist berechtigt, die Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in geeigneter Verpackung zurückzusenden an: Robert Schwandl Verlag, Hektorstr. 3, 10711 Berlin Der Kunde trägt die Beweislast für die Absendung der zurückzusendenden Waren. 6.2. Kann der Kunde die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, so hat der Kunde schwandl.com die entsprechende Wertminderung zu ersetzen. Sofern der Kunde den Kaufpreis bereits entrichtet hat, ist schwandl.com berechtigt, die Wertminderung vom Rückzahlungsbetrag abzuziehen. Im Einzelfall kann die Wertminderung dem entrichteten Kaufpreis entsprechen. 6.3. Die Kosten der Rücksendung von Waren trägt der Kunde, es sei denn die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten oder war nachweislich fehlerhaft. 6.4. Im Gegenzug bezahlt schwandl.com den bereits entrichteten Kaufpreis an den Kunden zurück. Eventuelle Überweisungsgebühren werden gegebenenfalls abgezogen. 7. Datenschutz 7.1. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten Der Robert Schwandl Verlag und schwandl.com verpflichten sich, die Privatsphäre aller Personen, die bei schwandl.com einkaufen, zu schützen und die personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln. Grundlage hierzu sind die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen, wie das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und die Telekommunikationsgesetze. Die vom Kunden erhaltenen Daten werden nur zur Vertragsabwicklung erhoben, verarbeitet und genutzt. schwandl.com versichert, diese persönlichen Daten nicht an Dritte weiterzugegeben. 7.2. Berichtigung und Löschung personenbezogener Daten schwandl.com Kunden können ihre eigenen Benutzerinformationen jederzeit im geschützten Bereich der Website nach Anmeldung einsehen, bearbeiten und gegebenenfalls auch löschen. GENERAL TERMS & CONDITIONS schwandl.com is a service provided by Robert Schwandl Verlag. All transactions conducted under German law. 1. General Applicability 1.1. The following general terms and conditions are applicable in their current version to any commercial relationship between schwandl.com and our customers. 1.2. The following general terms and conditions are exclusive. Opposing terms cannot be accepted. Conditions presented by our customers and conflicting with ours can only be accepted if schwandl.com has agreed to these in written form in each individual case. 2. Sales Contract 2.1. The online shop schwandl.com is targeted exclusively at end users, and no discounts can be granted to resellers. Resellers can contact the publisher via the website www.robert-schwandl.de. 2.2. By sending an order via e-mail to schwandl.com, the customer presents an offer according to § 145 BGB. The customer will receive an e-mail confirmation stating that the order has been received. The customers will be notified in the case of possible mistakes in the details published on the website, and, if deemed necessary, receive a new offer. 2.3. A sales contract between the customer and schwandl.com comes into existence when schwandl.com accepts the customer's offer. The offer is accepted subject to availability of the ordered items. schwandl.com does not need to declare this acceptance to the client; the client waives such a declaration according to § 151 S. 1 BGB. All items offered at schwandl.com are generally available although in exceptional circumstances a particular item may be temporarily sold out. schwandl.com will inform the customer via e-mail about this immediately. If the unavailable items have already been paid for, the client will receive a full refund. 3. Delivery and shipping costs 3.1. schwandl.com will dispatch the ordered items to the given address immediately after payment has been received. In each case shipping costs are calculated by weight and displayed during the ordering process. The current shipping rates can be found here. 3.2. All items are shipped by Deutsche Post AG in collaboration with DHL. 3.3. Within Germany shipments of up to 1 kg are sent as a 'Büchersendung' (special book rate), from 1 to 2 kg as a small parcel (Päckchen), and over 2 kg as a parcel. Shipments to other countries are sent as an airmail letter (up to 1 kg), from 1 to 2 kg as a small parcel (airmail outside Europe), and over 2 kg as a parcel. Deliveries within Europe should generally take no longer than 6-10 days, whereas overseas deliveries may take 6-8 weeks. Airmail delivery for parcels is available against an extra charge. 4. Property reservation Until full payment has been received all items remain the property of schwandl.com. 5. Payment 5.1. Items offered on schwandl.com are available only against an advance payment with one of the payment options given during the ordering process (Bank transfer or PayPal). Order from outside the E.U. can only be paid via PayPal. PayPal fees are paid by schwandl.com and there are no extra fees for our clients. For more details about PayPal click here. If payment is not received within 10 days of ordering, the availability of the ordered items cannot be guaranteed. 5.2. The total price including shipping is payable from the moment the sales contract has been closed. 6. Return policy 6.1. The customer has the right to return items without any specific reasons within 14 days upon receipt. Items have to be packed adequately and sent to: Robert Schwandl Verlag, Hektorstr. 3, 10711 Berlin. The customer must prove that the items have been sent back. 6.2. If the customer cannot return the items in perfect condition, schwandl.com is entitled to receive a compensation. If the items have already been paid for, schwandl.com is entitled to deduct this compensation from the refund. In certain cases this compensation may be the total price paid. 6.3. The costs for returning items are to be paid by the customer, except if the wrong items were shipped or if it can be proven that the items were not received in perfect condition. 6.4. The customer will receive a full refund for the items already paid for. Possible transaction fees may be deducted. 7. Privacy statement 7.1. Collection and Use of Personal Information Robert Schwandl Verlag and schwandl.com are committed to protecting the privacy of customers shopping at schwandl.com, and to treating personal information as confidential. This privacy statement is based on various German laws, among them the Bundesdatenschutzgesetz (BDSG - Federal law for data protection) and the Telekommunikationsgesetz (Telecommunication law). Personal information gathered from customers is used exclusively to process an order and to dispatch the articles ordered. schwandl.com assures customers that their personal information will not be handed on to third parties. 7.2. 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